CFF Immobilier Blog

«Coup de pioche»

Virage numérique: Quelle valeur ajoutée?

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Orientation clientèle, Tendances, Contexte

Virage numérique: Quelle valeur ajoutée?

L’irruption du numérique dans la branche de la construction a soulevé un immense enthousiasme. «BIM (Building Information Modelling) transforme la construction», titrait par exemple le Luzerner Zeitung en 2017. On parlait de révolution. Mais qu’est-ce qui s’est passé depuis? Où en sommes-nous aujourd’hui? Qu’est-ce qui a fait ses preuves, quelles sont les dernières tendances?

13 août 2019

«Masterclass» des NZZ Real Estate Days: CFF Immobilier s’engage.

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Contexte, Concept

«Masterclass» des NZZ Real Estate Days: CFF Immobilier s’engage.

À l’ère de la numérisation, le marché immobilier est confronté à des défis de taille. Afin de les relever de manière adéquate, nous avons besoin des meilleurs spécialistes. Avec cette «masterclass», les NZZ Real Estate Days souhaitent, en collaboration avec les CFF et d’autres partenaires, contribuer à la mise en réseau de la prochaine génération et créer une nouvelle communauté dans le secteur immobilier suisse.

6 août 2019

Les nouveautés, moteurs des magasins de proximité.

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Orientation clientèle, Développement urbain, Tendances, Concept

Les nouveautés, moteurs des magasins de proximité.

Ils nous simplifient la vie et nous font souvent gagner du temps: les magasins de proximité sont devenus indispensables à notre vie quotidienne. Ces dernières années, le domaine des magasins de proximité a connu une forte croissance, et de l’avis des experts, cette croissance va se poursuivre. Les expériences les plus récentes ont été présentées à la fin juin à un public de spécialistes du commerce et de l’industrie.

11 juillet 2019

Digital Real Estate: le blockchain, la PropTech et l’intelligence artificielle dans l’immobilier.

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Tendances, Contexte, Concept

Digital Real Estate: le blockchain, la PropTech et l’intelligence artificielle dans l’immobilier.

La première «Power Session Digital Real Estate» réunissant pom+Consulting AG et CFF Immobilier a eu lieu le 4 juin dernier au LAB100. Quelle est l’idée directrice de cette manifestation et qu’en est-il des thèmes de l’intelligence artificielle, du blockchain et du PropTech dans le secteur immobilier? Je m’en suis entretenu avec Simon Caspar, partenaire auprès de pom+Consulting AG.

13 juin 2019

«Focus on Customer Satisfaction»: comment savons-nous ce que veut le client?

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Orientation clientèle, Contexte, Concept

«Focus on Customer Satisfaction»: comment savons-nous ce que veut le client?

Les comportements de la société en matière de consommation et de loisirs sont en perpétuelle mutation. L’évolution des attentes de la clientèle place les acteurs du marché face à de grands défis. Lors du Swiss Council Congress, j’ai présenté comment CFF Immobilier traite les attentes et la satisfaction de la clientèle.

25 avril 2019

Découvrir la gare centrale de Zurich au-travers d’un nuage de points.

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Découvrir la gare centrale de Zurich au-travers d’un nuage de points.

Avec ses plus de 450 000 passants et ses plus de 3000 mouvements de véhicules quotidiens, ainsi qu’avec ses plus de 200 commerces, la gare centrale de Zurich est le plus grand hub de mobilité de Suisse. Dans le cadre de «My Smart Station Zurich gare centrale», celle-ci est appelée à devenir l’interface de transport la plus numérisée et la plus personnalisée du monde. Quelque 30 projets de numérisation sont en cours de réalisation pour ce faire.

9 avril 2019

Qu’apporte la collaboration avec des start-up? Visite de la «DB Mindbox».

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Qu’apporte la collaboration avec des start-up? Visite de la «DB Mindbox».

La «DB Mindbox» est une plate-forme de la Deutsche Bahn (DB) qui favorise les innovations dans les mondes de la mobilité, de la logistique et de l’infrastructure ferroviaire. Plusieurs unités et entreprises du groupe DB s’y retrouvent pour partager leurs programmes de développement avec des start-up.

12 mars 2019

La réalité augmentée CFF remarquée parmi les meilleures innovations de Suisse en matière immobilière.

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La réalité augmentée CFF remarquée parmi les meilleures innovations de Suisse en matière immobilière.

Le «Digital Top 10» présente chaque année les meilleures innovations de Suisse en matière d’immobilier. Le jury a étudié cette année plus de 50 outils, innovations et nouvelles solutions de numérisation. Parmi celles-ci, il a remarqué entre autres l’appli de réalité augmentée CFF pour une meilleure information à la clientèle. Pour la première fois, un vote du public a par ailleurs été organisé pour les projets «Digital Top 4».

4 mars 2019

Un chatbot est-il utile dans un Centre voyageurs CFF?

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Orientation clientèle, Contexte, Concept

Un chatbot est-il utile dans un Centre voyageurs CFF?

De quel quai le train pour Bâle part-il? Où se trouve le tram numéro 9? Et en quel lieu de la gare tel ou tel commerce se trouve-t-il? Au Centre voyageurs CFF de la gare centrale de Zurich, les conseillers clientèle doivent donner quotidiennement de tels petits renseignements. Les exigences sont élevées: les clientes et clients doivent recevoir une réponse aussi vite que possible et le temps d’attente pour toutes et tous doit être aussi limité que possible.

27 février 2019

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