CFF Immobilier Blog

«Coup de pioche»

Digital Real Estate: le blockchain, la PropTech et l’intelligence artificielle dans l’immobilier.

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Digital Real Estate: le blockchain, la PropTech et l’intelligence artificielle dans l’immobilier.

La première «Power Session Digital Real Estate» réunissant pom+Consulting AG et CFF Immobilier a eu lieu le 4 juin dernier au LAB100. Quelle est l’idée directrice de cette manifestation et qu’en est-il des thèmes de l’intelligence artificielle, du blockchain et du PropTech dans le secteur immobilier? Je m’en suis entretenu avec Simon Caspar, partenaire auprès de pom+Consulting AG.

13 juin 2019

«Focus on Customer Satisfaction»: comment savons-nous ce que veut le client?

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«Focus on Customer Satisfaction»: comment savons-nous ce que veut le client?

Les comportements de la société en matière de consommation et de loisirs sont en perpétuelle mutation. L’évolution des attentes de la clientèle place les acteurs du marché face à de grands défis. Lors du Swiss Council Congress, j’ai présenté comment CFF Immobilier traite les attentes et la satisfaction de la clientèle.

25 avril 2019

Découvrir la gare centrale de Zurich au-travers d’un nuage de points.

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Découvrir la gare centrale de Zurich au-travers d’un nuage de points.

Avec ses plus de 450 000 passants et ses plus de 3000 mouvements de véhicules quotidiens, ainsi qu’avec ses plus de 200 commerces, la gare centrale de Zurich est le plus grand hub de mobilité de Suisse. Dans le cadre de «My Smart Station Zurich gare centrale», celle-ci est appelée à devenir l’interface de transport la plus numérisée et la plus personnalisée du monde. Quelque 30 projets de numérisation sont en cours de réalisation pour ce faire.

9 avril 2019

Qu’apporte la collaboration avec des start-up? Visite de la «DB Mindbox».

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Qu’apporte la collaboration avec des start-up? Visite de la «DB Mindbox».

La «DB Mindbox» est une plate-forme de la Deutsche Bahn (DB) qui favorise les innovations dans les mondes de la mobilité, de la logistique et de l’infrastructure ferroviaire. Plusieurs unités et entreprises du groupe DB s’y retrouvent pour partager leurs programmes de développement avec des start-up.

12 mars 2019

La réalité augmentée CFF remarquée parmi les meilleures innovations de Suisse en matière immobilière.

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La réalité augmentée CFF remarquée parmi les meilleures innovations de Suisse en matière immobilière.

Le «Digital Top 10» présente chaque année les meilleures innovations de Suisse en matière d’immobilier. Le jury a étudié cette année plus de 50 outils, innovations et nouvelles solutions de numérisation. Parmi celles-ci, il a remarqué entre autres l’appli de réalité augmentée CFF pour une meilleure information à la clientèle. Pour la première fois, un vote du public a par ailleurs été organisé pour les projets «Digital Top 4».

4 mars 2019

Un chatbot est-il utile dans un Centre voyageurs CFF?

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Un chatbot est-il utile dans un Centre voyageurs CFF?

De quel quai le train pour Bâle part-il? Où se trouve le tram numéro 9? Et en quel lieu de la gare tel ou tel commerce se trouve-t-il? Au Centre voyageurs CFF de la gare centrale de Zurich, les conseillers clientèle doivent donner quotidiennement de tels petits renseignements. Les exigences sont élevées: les clientes et clients doivent recevoir une réponse aussi vite que possible et le temps d’attente pour toutes et tous doit être aussi limité que possible.

27 février 2019

Qu’est-ce qui se cache exactement derrière le concept «CFF Smart Emma»?

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Qu’est-ce qui se cache exactement derrière le concept «CFF Smart Emma»?

Depuis le 3 février 2019, la boutique éphémère CFF Smart Emma permet aux clients de Zurich gare centrale de faire leurs achats auprès de différents commerçants. Comme «Tante Emma» en son temps, la boutique propose aux passants et aux voyageurs de nombreux produits et services de fournisseurs locaux.

11 février 2019

Think big, start small: résultats du World Web Forum 2019.

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Think big, start small: résultats du World Web Forum 2019.

Le World Web Forum s’est tenu les 17 et 18 janvier à Zurich. Lors de ce forum, des experts et des influenceurs de différents secteurs ont invité chacune et chacun d’entre nous à être courageux, à agir activement pour le changement dans le monde et à relever les défis de demain. m Forum dazu auf, mutig zu sein und den Wandel in der Welt aktiv voranzutreiben, um die Herausforderungen der Zukunft zu meistern.

6 février 2019

FastLane CFF: finie l’attente! Commandez à manger, réglez en ligne et retirez votre repas en gare.

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FastLane CFF: finie l’attente! Commandez à manger, réglez en ligne et retirez votre repas en gare.

Depuis peu, les clientes et les clients peuvent profiter du nouveau service «FastLane CFF» disponible à la gare centrale de Zurich. Nourriture et boissons peuvent ainsi être commandées dans l’appli «Ma gare», d’une façon aussi simple que rapide.

27 novembre 2018

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