Émotions, dimension humaine et confort. Ce que les CFF peuvent apprendre des parcs de loisirs.
Nous nous efforçons jour après jour de rendre nos gares plus attrayantes. Concrètement, nous entendons améliorer sans relâche la qualité du séjour en gare, et faire évoluer ces dernières afin d’en faire des «destinations» à part entière. Les clients vont non seulement y changer de train en deux minutes, mais aussi y effectuer leurs achats, s’y rendre chez le dentiste ou chez le coiffeur.
8 janvier 2019