Les CFF à la rencontre de leurs clients.

Ayant à cœur de constamment améliorer l’image de leurs gares auprès de leurs utilisateurs, les CFF ont décidé d’aller à la rencontre de leurs clients afin de déterminer plus précisément les mesures permettant d’augmenter leur satisfaction.

9 juin 2020

Travailler près de chez soi en coworking dans les gares régionales.

Dans les prochaines années, des espaces de coworking régionaux seront aménagés dans 60 à 80 gares de petite à moyenne importance. Pour ce faire, les CFF ont conclu un partenariat stratégique avec VillageOffice.

3 juin 2020

Coronavirus: situation actuelle dans les gares.

La situation sanitaire actuelle a aussi des effets sur les gares et leurs commerces. Les CFF prennent différentes mesures de protection pour les clientes et clients.

18 mai 2020

Les CFF à la rencontre de leurs clients.

Ayant à cœur de constamment améliorer l’image de leurs gares auprès de leurs utilisateurs, les CFF ont décidé d’aller à la rencontre de leurs clients afin de déterminer plus précisément les mesures permettant d’augmenter leur satisfaction. La première gare choisie en ce début 2020 est celle de Fribourg.

22 janvier 2020

Émotions, dimension humaine et confort. Ce que les CFF peuvent apprendre des parcs de loisirs.

Nous nous efforçons jour après jour de rendre nos gares plus attrayantes. Concrètement, nous entendons améliorer sans relâche la qualité du séjour en gare, et faire évoluer ces dernières afin d’en faire des «destinations» à part entière. Les clients vont non seulement y changer de train en deux minutes, mais aussi y effectuer leurs achats, s’y rendre chez le dentiste ou chez le coiffeur.

8 janvier 2019

Comment les CFF planifient-ils l’aménagement intérieur des gares?

Quels sont les meilleurs endroits pour manger, se reposer ou presser le pas dans les gares? À grand renfort d’exemples, une nouvelle page Internet propose à ses visiteurs de découvrir comment les CFF développent pour leur clientèle la qualité des séjours dans les gares.

28 août 2018

HITZBERGER - Gesunder Fastfood vom Sternekoch

HITZBERGER ist auf gesunden Fastfood nach Rezepten des Wahlbündner Spitzenkochs Eduard Hitzberger spezialisiert. Das Unternehmen versorgt mit seinen insgesamt zehn Restaurants & Take Aways in Zürich, Bern und Basel – darunter fünf in Bahnhöfen – täglich tausende Gäste. Zuletzt eröffnete HITZBERGER im Oktober 2017 eine Filiale im Bahnhof Bern. Mit Leiter Andy Schwarzenbach habe ich mich über das Konzept unterhalten und nachgefragt, wo die nächste Eröffnung ansteht.

19 juillet 2018

Digital vernetztes «Pop-up-Dörfli» am Bahnhof Zug.

Soeben hat die SBB im Güterbahnhofareal am Bahnhof Zug eine Gastro-Zwischennutzung mit Food- und Drink-Ständen lanciert. Zum Einsatz kommt dabei ein neues digitales Gastronomiekonzept mit Namen «puurpuur». Wie das Ganze funktioniert, zeigt unser Video-Beitrag.

26 juin 2018

Gesundheitskompetenz im Bahnhof.

Ob Zahnärzte, Apotheken oder ganze Kliniken: In den grossen Bahnhöfen der SBB hat es immer mehr Gesundheitsangebote. Die Kunden freut es, wie Franklin Schatzmann, Vorsitzender der Apotheken- und Drogerien-Gruppe «Dr. Bähler Dropa» im Interview verrät.

21 juin 2018